Governança & Regulatório
Compliance na Pagme
Somos uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Nosso programa de compliance sustenta cada operação que roda sob a nossa licença, com integridade, prevenção a ilícitos e proteção de dados no centro de tudo.
Autorizada pelo Banco Central
PLD-FT & KYC
LGPD
Pilares do programa
Como protegemos a operação e quem confia nela
⛉Prevenção à lavagem (PLD-FT)Monitoramento de transações, análise de risco e comunicação ao COAF, conforme a Circular 3.978 do Banco Central.
◉KYC & OnboardingVerificação de identidade, validação documental e diligência de clientes e parceiros antes de qualquer operação.
▤Segurança da informaçãoCriptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo para proteger dados e recursos financeiros.
◐Privacidade & LGPDTratamento de dados pessoais com base legal, minimização e respaldo do nosso Encarregado (DPO).
✦Ética & CondutaCódigo de conduta aplicado a colaboradores e parceiros, com combate a fraude, corrupção e conflitos de interesse.
☑OuvidoriaCanal de segunda instância para tratar demandas não resolvidas, com prazos e transparência garantidos.
Políticas institucionais
Transparência para consultar quando quiser
▤
Política de Prevenção e Combate à CorrupçãoPDF
→▤Política de PLD/FTPDF
→▤Política de Segurança CibernéticaPDF
→▤Política de Responsabilidade SocioambientalPDF
→▤Política de Recebimento e Tratamento de DenúnciasPDF
→▤Política de Relacionamento com o ClientePDF
→Ouvidoria
Segunda instância, contato e relatórios
Precisa relatar uma conduta ou falar com o Compliance?
Use o Canal de Denúncias para relatos de forma anônima e sigilosa, ou fale diretamente com a nossa área de Compliance e Ouvidoria.